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市文广新局窗口:“多彩文广新 服务零距离”行政服务创特色
信息来源:   更新时间: 2017-07-27  点击人次:  收藏   打印   关闭   字体:[  ]  
  市文广新局窗口积极开展“多彩文广新 服务零距离”行政审批服务品牌创建工作通过树立品牌理念,打造服务标准,形成了完整的工作制度、成熟的工作经验,树立了较好的窗口服务形象。2016年度荣获市双优工作领导小组颁发的红旗窗口”称号

  该窗口以强化服务为抓手,努力实现创先争优。全面创新审批方式,明确事权,分清职责,整合优化办事流程,本着为企业、业主和市民提供方便的原则,规范窗口服务,优化审批流程。

  窗口提出“零距离”指导,“零停留”办公,“零差错”办理,“零关系”办事,“零利益”服务的“五零”工作要求,打造细节窗口、亲民窗口、满意窗口,做到“今天能办的事不放到明天,我能办的事不推给他人办,大厅可以解决的事不推给局里”,对年检、换证等事项实行窗口现场办结,受到企业和业主的好评。

  窗口以行政权力公开透明运行为重点,进一步加强内部管理。对行政权力运行材料进行收集、修改、完善,对相关政策法规编纂成册,使得人员配备更加合理,办事依据更加明晰,充分发挥了每个工作人员的工作积极性。窗口实行一次告知事项,并通过官方网站、微信公众号等渠道公开公示展示了窗口良好形象。(行政服务科供稿)

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