宜春市全力保障国庆假期文旅市场安全平稳有序

9月27日，宜春市文广旅局召开全市文旅行业安全生产和国庆假日市场工作会议，市文广旅局二级调研员张平出席并讲话。市旅游协会、A级景区、旅行社及星级饭店等企业负责人共计100余人参会。

会议要求全市文旅企业：一要提供优质服务。强调以游客为中心，及时响应游客需求，提供热情、周到、专业的服务。加强对旅游服务质量的监督和管理，建立健全投诉处理机制，及时处理游客投诉，提高游客满意度。二要加强安全管理。检查和维护旅游设施设备，如旅游车辆、酒店设施、景区高空栈道、游乐设备等，要进行全面检查和维护，消除安全隐患。在景区、酒店等场所设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。三要舆情处置及时。一旦发现舆情事件，迅速回应并及时上报主管部门。制定合理的处理方案，及时向当事人反馈处理进展情况。舆情事件处理结束后，对事件进行总结和反思。

会后，市文广旅局联合市市场监督管理局前往明月山景区开展现场安全检查。现场检查了景区的缆车及旅游观光车安全运行情况，要求公司加强特种设备检查及操作人员培训，确保假日期间安全平稳有序运行。